# vc|universal - Tabbert Edition

## Ihr neues Fahrzeug von Knaus-Tabbert ist sicherer als andere.

Bereits ab Werk ist in Ihrem neuen Fahrzeug ein GPS-Ortungssystem - ein sogenannter Tracker – verbaut, mit welchem Sie Ihr Fahrzeug europaweit (genaue Infos im Internet unter <https://tabbert.velocate.com>) im Falle eines Diebstahls einfach, schnell und smart lokalisieren können. Selbstverständlich werden Sie auch automatisch alarmiert, wenn Ihr Fahrzeug unbefugt bewegt oder gar gestohlen wird..

## Voraussetzungen

Bereits im Werk wurde diese spezielle für Tabbert entwickelte Version des velocate vc|universal unsichtbar im Fahrzeug integriert und mit dem Fahrzeug-Bordnetz elektrisch verbunden. Bei der Übergabe des Fahrzeugs sollte Ihnen Ihr Händler diese Besonderheit erklärt haben und mit Ihnen gemeinsam ein Kundenkonto für Sie bei velocate angelegt haben, in welches er dann auch den velocate vc|universal bereits übergeben hat.

Sofern das so geschehen ist, haben Sie vermutlich auch bereits die velocate App auf Ihrem Smartphone installiert. Sollte das noch nicht geschehen sein, installieren Sie bitte jetzt die velocate App aus dem Apple App-Store oder Google Playstore (suchen Sie nach velocate) und bitten Ihren Knaus Tabbert Händler darum, Ihren Tracker aus seinem Konto freizugeben. Sollten Sie die velocate App nicht im Store finden, ist Ihr Smartphone vermutlich zu alt bzw. hat keine Bluetooth BLE Funktionalität.

Bitte nehmen Sie in diesem Fall zuerst Kontakt mit unserem Serviceteam auf, um andere Probleme ausschließen zu können

Sie benötigen ferner für die Aktivierung noch die elektronische Seriennummer, die sogenannte IMEI-Nummer ihres velocate vc|universal. Diese finden Sie auf dem Aufkleber auf Seite 1 dieser Kurz-Anleitung.

Damit Sie Ihren Fahrzeugschutz aktivieren, gehen Sie bitte in Ihr velocate-Konto, dort auf Tarife und wählen das für Sie passende Tarifmodell aus, z.B. den Lifetime- mit europaweitem Tracking im Diebstahlfall für nur 199 EUR (Dezember 2024) aus. Die genaue Leistungsbeschreibung entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Tarif.

## Was ist velocate vc|universal?

velocate vc|universal ist eine kleine, unscheinbare Blackbox, welche in Deutschland entwickelt und hergestellt wurde und speziell dem schnellen und sicheren Wiederauffinden von gestohlenen Fahrzeugen dient. Und diese Box hat es im wahrsten Sinne in sich! velocate hat dazu folgende Komponenten entwickelt bzw. integriert:

* einen A-GPS-Empfänger zur schnellen und präzisen Positionsbestimmung
* ein GSM-Modul zur Datenübertragung über Mobilfunknetz
* einen 3D-Sensor zur Erfassung von Bewegungen und Erschütterungen
* ein Bluetooth Low Energy Modul zur Kommunikation mit Ihrem Smartphone und

  zur Nah-Ortung, z.B. hinter verschlossenen Toren, Garagen usw.
* eine für Camper/Caravans optimierte Stromspar- und Alarm-Technologie
* eine wieder aufladbare Lithium-Ionen-Batterie für lange Bereitschaft und

  Alarmierung auch ohne dass Ihr Fahrzeug mit externer Spannung versorgt

  werden muss
* ein Online-Portal mit umfangreichen Funktionen zur Überwachung und Steuerung + kostenlose Apps für Ihr Smartphone und Tablet (iOS und Android)

## Haftung bei Verlust oder Diebstahl

Der Tacker dient zur Überwachung des Caravans, verhindert jedoch nicht den Diebstahl. Ein Wiederauffinden des gestohlenen Fahrzeugs ist trotz bester Sicherheits- technik nicht zu 100% garantiert. velocate und die Firma Knaus Tabbert haften nicht bei Verlust oder Diebstahl des Fahrzeuges.

## Web-Portal

Das Webportal ermöglicht die Einrichtung von Geofences und diversen Alarmszenarien. Die ausführliche Anleitung zu diesem Punkt finden Sie auf unserer Website zum Download sowie in den interaktiven Hilfstexten im Portal selbst.

{% content-ref url="/pages/-LLEH2Xa5Z50JnEnVGgW" %}
[my.velocate.com](/my.velocate.com.md)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.velocate.com/vc-universal.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.